da liegst Du schon ganz richtig. Zum Qualitätsmanagement gehören alle Maßnahmen, die dazu dienen die Qualität der erbrachten Leistungen zu erhalten oder zu verbessern. Die Vorgabe, was "Qualität" dabei bedeutet, kann z.B. vom MDK kommen, kann aber auch durch das Leitbild oder andere Regelungen bestimmt werden.
Du hast jetzt z.B. schon Bereiche aufgeführt in denen auch ein Expertenstandard existiert. Auch das gehört zum QM und damit auch die Maßnahmen, die daraus abgeleitet werden (z.B. entsprechende Assessmentinstrumente nutzen). Wichtig finde ich aber auch noch sowas wie Pflegevisiten, Fallbesprechungen, Teamgespräche, Pflege(prozess)planung / Pflegedokumentation - und natürlich Pflegestandards. Auch die Fort-/Weiterbildung der Mitarbeiter kann zum QM gezählt werden.
Ich denke, da lässt sich auch noch einiges mehr finden
Du kannst zur Not auch einfach mal noch nach "Qualitätsmanagement + Altenpflege" im Internet suchen, da wirst Du sicherlich noch auf ein paar nützliche Beiträge stossen.Viel Erfolg weiterhin mit der Bearbeitung Deiner Hausaufgabe.
Gruß
fmh
